Política de Privacidad de Telamar Resort

Última actualización: 05 de noviembre de 2026

En Telamar Resort (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Resort»), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web telamarresort.com y al interactuar con nuestros servicios de hospedaje, restaurante y recreación.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal de las siguientes maneras:

  • Información proporcionada directamente por usted:
    • Datos de contacto y registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y país de procedencia.
    • Datos de reservas y transacciones: Fechas de estancia, preferencias de habitaciones, número de huéspedes (incluyendo menores, bajo la tutela de adultos), y datos de tarjetas de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas).
    • Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos o canales de mensajería instantánea (como WhatsApp).
  • Información recopilada automáticamente (Cookies y Tecnologías de Rastreo):
    • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo y marcas de fecha/hora.
    • Cookies analíticas y de rendimiento: Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con telamarresort.com con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
  1. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Gestión de reservas y estancias: Procesar reservas de habitaciones, gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out), y coordinar servicios solicitados.
  • Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes de cotización para eventos, bodas o grupos, y brindar asistencia personalizada.
  • Comunicaciones comerciales y promocionales: Enviar ofertas especiales, boletines informativos y novedades del resort (siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para recibirlas, pudiendo dar de baja su suscripción en cualquier momento).
  • Mejora continua y seguridad: Analizar el tráfico web, optimizar el rendimiento del sitio y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
  1. Compartir información con terceros

En Telamar Resort no vendemos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos únicamente bajo las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, gestionar sistemas de reservas o enviar correos electrónicos (obligados contractualmente a mantener la confidencialidad).
  • Cumplimiento legal y autoridades: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Telamar Resort, nuestros huéspedes o el personal.
  1. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

  1. Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo los requisitos legales, contables o de informes exigidos por las leyes aplicables en Honduras.

  1. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
  • Oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de mercadeo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de este documento.

  1. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. No obstante, algunas funciones de telamarresort.com podrían no funcionar correctamente sin ellas.

  1. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como plataformas de tours, pasarelas de pago o redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

  1. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos revisarla periódicamente.

  1. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros:

  • Sitio web: telamarresort.com
  • Ubicación: Tela, Departamento de Atlántida, Honduras.